قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی وانلیا بیوتی

به فروشگاه اینترنتی وانلیا بیوتی خوش آمدید.

ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. ثبت سفارش

• تمامی سفارش‌ها از طریق وب‌سایت ثبت و پس از پرداخت نهایی، وارد مرحله پردازش می‌شوند.

• لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را با دقت وارد نمایید. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.

۲. اصالت کالا

تمامی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه کاملاً اورجینال و دارای ضمانت اصالت کالا هستند و با اطمینان کامل عرضه می‌شوند.

۳. قیمت محصولات

• قیمت تمامی کالاها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند.

• مبلغ نهایی قابل پرداخت همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سبد خرید نمایش داده می‌شود.

۴. ارسال سفارش

• سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در سریع‌ترین زمان ممکن ( حداکثر 24 ساعت) پردازش و ارسال می‌شوند.

• ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.

• پس از ارسال، کد رهگیری برای مشتری پیامک خواهد شد.

• زمان تقریبی تحویل بسته، بسته به شهر مقصد و عملکرد شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

۵. شرایط مرجوعی و تعویض کالا

با توجه به ماهیت محصولات آرایشی، بهداشتی و عطر، به منظور حفظ سلامت و رعایت مسائل بهداشتی، امکان مرجوعی یا تعویض کالا پس از تحویل وجود ندارد؛ مگر در شرایط زیر:

• ارسال کالای اشتباه

• آسیب‌دیدگی کالا در زمان ارسال

• نقص یا ایراد فیزیکی محصول قبل از استفاده

در این موارد، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به همراه عکس یا فیلم به پشتیبانی اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.

۶. لغو سفارش

لغو سفارش تنها تا پیش از بسته‌بندی و ارسال امکان‌پذیر است. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، امکان لغو وجود نخواهد داشت. لطفا توجه داشته باشید در صورت لغو سفارش از سوی مشتری، امکان استرداد وجه مالیات بر ارزش افزوده وجود ندارد.

۷. مسئولیت استفاده از محصولات

پیشنهاد می‌شود پیش از استفاده از هر محصول، دستورالعمل درج‌شده روی بسته‌بندی مطالعه شود. در صورت داشتن حساسیت پوستی یا شرایط خاص، پیش از مصرف با پزشک مشورت نمایید.

۸. حریم خصوصی کاربران

وانلیا بیوتی متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگهداری کرده و از آن صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده کند. اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

۹. ارتباط با مشتریان

اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، ارسال کد رهگیری و پاسخگویی به مشتریان از طریق شماره تماس، پیامک یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده توسط فروشگاه انجام می‌شود.

۱۰. پذیرش قوانین

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی وانلیا بیوتی به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات این صفحه است. این قوانین ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شوند و آخرین نسخه همواره از طریق وب‌سایت در دسترس خواهد بود.

راه‌های ارتباط با ما

📞 شماره‌های تماس:

• ۰۹۱۵۱۶۱۴۷۹۵

• ۰۹۰۳۱۱۱۹۲۳۲

• ۰۹۱۵۱۶۳۴۲۳۲

• ۰۵۶۳۲۴۰۳۲۶۴

🕗 ساعات پاسخگویی:
همه‌روزه، حتی روزهای تعطیل
از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب

از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.
تلاش ما ارائه محصولات اورجینال، قیمت مناسب و تجربه‌ای مطمئن از خرید آنلاین است.